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西雅图出租车司机参加魅力学校课程

S EATTLE(美联社) - 一些西雅图地区的出租车司机正在尝试将魅力学校作为改善客户服务和抵御其他乘车服务竞争的一种方式。

KOMO-TV报道(http://is.gd/SrJwlW)约有130名来自Yellow Cab的司机星期二坐在教室里听取南西雅图学院的酒店管理讲师。 这个为期四小时的计划专注于与客户建立联系,留下良好的印象,并有效地处理投诉。

该地区的主要出租车公司之一Yellow Cab要求学院设计这个课程,以应对来自Uber和Lyft等智能手机应用程序服务的竞争。

Cabbie Paul Cheema表示,他和他的车手们希望向客户展示他们正在努力改变行业。

该课程费用为60美元。 另一个定于周四,如果评论有利,计划更多。

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信息来自:KOMO-TV,http://www.komotv.com/