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“我们需要更好的选择”:Grab PH用户对驱动程序取消不满意

发布时间:2018年4月24日下午4:21
更新时间:2018年4月24日下午4:23

菲律宾马尼拉 - 随着最近Uber应用程序的关闭,Grab目前在该国的乘车部门中占据主导地位。

根据越来越多的社交媒体帖子,Grab的一些司机显然是通过行为不端,收取更高的票价和取消乘客来利用这种情况。 他们知道没有其他类似的服务可以转向。

Grab rider Rutchelle Austria在4月11日的Facebook帖子中说,她被要求支付比两名不同司机的预订票价更多的费用,这违反了Grab社区关于收取未经商定的额外费用的指导。

另一个传播Facebook的病毒邮件显示了驾驶员短信的屏幕截图,粗鲁地要求骑车人取消他预订的车程。

越来越多的愤怒的骑手正在采取社交媒体分享他们的司机取消游乐设施的负面经验,促使创建一个名为的Facebook小组,整理这类公共帖子。 截至发稿时,该组织共有843名成员。

以下是来自其他Grab用户的更多帖子,他们希望更好地对Grab司机的行为负责:

上周末Grab表示司机取消率翻了一番,达到11%,指责陆路运输特许经营和监管委员会(LTFRB)下令停止该公司 。

Grab已经承诺改善其服务, 过度取消车辆但仍有待观察是否可以解决问题。 - Rappler.com