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Facebook在删除帖子时公布了申诉流程

发布于2018年4月24日下午6点
更新于2018年4月24日下午6点

美国旧金山 - Facebook于4月24日星期二表示,如果社交网络决定删除被认为违反社区标准的照片,视频或书面帖子,它将赋予用户上诉决定的权利。

计划在未来几个月内在全球范围内推出一项上诉程序,因为Facebook首次提供内部标准,用于判断哪些帖子在仇恨或威胁言论方面走得太远。

“这是为了更清楚地说明我们在内容上划清界限的努力的一部分,”负责内容的Facebook公共政策经理Siobhan Cummiskey告诉法新社。

“这是我们第一次有权对个别帖子的决定提出上诉,这样当你认为我们犯了错误时,你可以要求第二意见。”

随着社交网络抵御各方面的批评,包括处理人们的数据,传播“虚假新闻”,以及政治是否暗示内容删除决定,让Facebook用户更多地参与删除内容的标准。

总部位于加利福尼亚州的Facebook已经允许人们上传个人资料或网页。 根据Cummiskey的说法,将在未来一年内建立的申诉程序将把这一权利延伸到个人职位。

新的申诉程序将首先关注根据裸露,性,仇恨言论或图形暴力删除的职位。

针对删除的帖子发送的通知将包括可以点击以触发上诉的按钮,这将由Facebook团队的成员完成。 虽然软件用于帮助查找违反社交网络标准的内容,但人类将处理申诉,目标是在一天内完成审核。

全球产品管​​理副总裁Monika Bickert说:“我们相信在这个过程中给予人们发言权是构建公平系统的另一个重要组成部分。”

“这是我们第一次发布内部实施指南,我们的内容审核人员使用这些指南来决定Facebook上允许的内容。”

据Cummiskey称,约有7,500名内容审核人员是Facebook专门负责安全和保障的15,000人团队的成员,他表示该团队预计将在今年年底前增加到20,000人。

“这是一个非常棘手和复杂的事情,围绕着人们可以和不能在Facebook上分享的内容,这就是为什么我们咨询专家,”Cummiskey说,他的背景包括作为人权律师的工作。 - Rappler.com