廣東省特種設備檢測研究院雲浮檢測院堅持“四位一體”,推動安全閥校驗工作提質增效,全力把好服務品質關。
強化組織領導,下好“一盤棋”。不斷凝聚提升安全閥校驗服務品質的強大合力,持續緊盯安全閥校驗各項目標任務,始終堅持清單化管理、責任化落實,推動各項任務落細落實落到位。還統籌建立周調度、月考核、季拉練的工作機制,調配高、中級工程師等骨幹,持續實施“新老搭配”檢驗模式,持續強化頂層設計和加強統籌協調,高位提升安全閥校驗服務品質各項工作。
淬煉技術內功,練好一批鐵軍。抓實抓細檢驗隊伍建設促檢驗能力提升,每月對安全閥校驗技術人員開展內部培訓與質量分析研討,將校驗能力考核結果與績效掛鉤,推動考核結果運用落到實處。通過現場工作作風監督抽查、電話回訪了解企業反饋,今年以來共徵詢70家企業服務滿意度,滿意度均爲100%;大力支持和組織技術人員外送培訓,近期,派員前往蘇州等地培訓並成功取證,切實幫助技術人員強基礎、補短板、破瓶頸,全方位提升綜合素質,讓技術人才如活水般湧動,高質效推進安全閥檢驗工作。
級校驗硬件,抓好一體化改造。始終堅持軟硬件“琴瑟和鳴”,既重視提升人才隊伍技術“軟實力”,又注重增強基礎設施“硬實力”。結合科創載體,再次對院內安全閥校驗工作車間的壓縮機等硬件進行升級改造,自主研發軟管試驗裝置機不斷優化投入使用,滿足水壓、氣密等一系列檢驗檢測工作需要,不斷提升服務“硬實力”。同時爲轄區企業提供安全閥在線校驗服務,解決其關於安全閥的操控、拆卸、清洗等方面難題,備受企業信賴與認可。
優化服務流程,用好一站式平臺。該院不斷優化營商環境,提高服務質量,將安全閥校驗工作的報檢、繳費等環節加入“一站式”服務平臺。一方面持續優化辦事流程,開通安全閥校驗、拆卸等業務的預約服務,既能有效規劃校驗工作安排,又助力企業合理安排生產計劃,避免設備長時間停產。另一方面明確完成校驗、拆卸、清洗、維修等服務時限,嚴抓各個環節質效,壓縮校驗時間,實現“當天送檢,當天取回”,每年爲超過900家企業開展安全閥校驗服務,通過持續強服務、辦實事,切實做到優化服務“惠企”,排憂解難“暖企”。
下一步,廣東省特檢院雲浮檢測院將不斷加強檢驗隊伍能力建設,持續提升服務能力,努力打造成爲政府放心、社會信賴、員工自豪的一流檢驗檢測機構,推動特檢事業更好服務經濟社會更高質量發展。(通訊員 陳清怡)天天遊戲