安德魯大學畢業后，在一艘驅逐艦上工作。

      這艘艦艇是3艘姊妹艦中的一艘，它們出自同一家造船廠，來自同一份設計圖紙，在6個月的時間里先后被配備到同一個戰斗群中去。

      派到這3艘艦只上的人員的來源也基本相同，船員們經過同樣的訓練課程，并從同一個后勤系統中獲得補給和維修服務。

      惟一不同的是，經過一段時間，3艘艦艇的表現卻迥然不同。

      其中的一艘似乎永遠無法正常工作，它無法按照操作安排進行訓練，在訓練中表現也很差勁。船很臟，水手的制服看上去皺皺巴巴，整艘船彌漫著一種缺乏自信的氣氛。

      第2艘艦艇恰恰相反，從來沒有發生過大的事故，在訓練和檢查中表現良好。更重要的是，每次任務都完成得非常完滿。船員們也都信心十足，斗志昂揚。

      第3艘艦艇，則表現平平。

      造成這3艘艦艇不同表現的原因在哪里？安德魯得出結論：因為艦上的指揮官和船員們對“責任”的看法不一。表現好的艦艇是由責任感強的管理者領導的，而其他兩艘不是。

      經過一段時間，這3艘艦艇都面對著同樣的設備、人員和操作問題。

      表現出色的艦艇秉承的責任觀是：無論發生什么問題，都要達到預期的結果。而表現不佳的指揮官卻總是急于尋找借口，“發動機出問題了”，或者是“我們不能從供應中心得到需要的零件”。

      成功的管理者一定是負責任的管理者。他們關注于結果，并想盡一切辦法去獲得結果。碼垛機人也關注結果，為結果負責，才有了今天眾多人的認可。