tag:blogger.com,1999:blog-36957218.post1526120434393822889..comments2011-10-14T22:43:20.018+02:00Jose Mendiolahttp://www.blogger.com/profile/06453671375832581711noreply@blogger.comBlogger4125tag:blogger.com,1999:blog-36957218.post-22249502157226960542009-11-11T13:11:07.868+01:002009-11-11T13:11:07.868+01:00y por cierto, las llamadas al soporte técnico son una 807 (dios sabe lo que cobran) y cuando llamas te dicen que &quot;ya has agotado todas las llamadas&quot;. Me tiene sin palabras tanta eficiacia.Jose Mendiolahttp://www.blogger.com/profile/06453671375832581711noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-36957218.post-78113510962564035172009-11-11T11:06:56.968+01:002009-11-11T11:06:56.968+01:00Gracias por el comentario Fernando. Está claro que cada uno cuenta la historia como la vive. Mi experiencia es como la he contado y como puedes ver es traumática, aunque me alegra saber que no es la tónica habitual (al menos antes), al menos antes.<br /><br />Apple sin embargo me ha recogido y entregado los productos sin que pase un sólo minuto sin que me que quede sin el equipo (eso sí, te piden una VISA por si las moscas). Ni color, vamos.<br /><br />Estaré encantado en compartir contigo mis impresiones tan pronto como Archos tenga a bien devolverme el producto reparado.<br /><br />un saludoJose Mendiolahttp://www.blogger.com/profile/06453671375832581711noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-36957218.post-27259582459215709602009-11-11T10:47:24.834+01:002009-11-11T10:47:24.834+01:00Yo no sé con quién habrás dado en el SAC de Archos, pero mi experiencia no es esa. Compré hace tiempo un Archos 2 para hacer un regalo y lo hice a través de la web de Archos. Cuando lo recibí, al abrir la caja, vi que tenía la pantalal rota. Llamé al SAC de Archos y me dijeron que lo reenviara a portes debidos. Una semana más tarde tenía otro reproductor nuevo en casa y sin coste alguno.<br /><br />A mediados de octubre compré, también en la web de Archos, un Archos 5 IT y a los 4 días de haber hecho el pedido estaba en casa. Después de hacer el pedido, recibí un correo solicitando que les enviara por email un justificante de que vivía donde les había dicho en el pedido. Me enviaron otro correo diciendo que estaba aceptado el pedido y me enviaron el número de referencia en DHL del pedido para que pudiera hacer el seguimiento del mismo y 48 horas después estaba en casa.<br /><br />No sé si lo habitual de Archos es tu caso o el mio, pero ¿has leído la cláusua de venta de Apple que dice que se reservan el derecho a utilizar piezas reparadas en vez de nuevas en las reparaciones? ¿Y sabías que de no aceptar esa cláusula, no recogen tu dispositivo en el servicio técnico?<br /><br />Conclusión: En todas partes cuecen habas<br /><br />Por lo demás, me interesaría intercambiar opiniones, trucos, aplicaciones, etc, sobre el Archos 5 IT, porque aún falta mucha informacióny somos pocos los que lo tenemos.<br /><br />Un saludo-Fernando Buenohttp://blog.fbueno.netnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-36957218.post-59869262931634970432009-11-06T17:10:20.506+01:002009-11-06T17:10:20.506+01:00¿No sé supone que durante los 15 primeros días te tienen que lo tienen que cambiar por un equipo nuevo sin que tengas que esperar a que reparen el primero, o eso no es aplicable en Europa y sí solo en España?Fernando Vidalhttp://www.blogger.com/profile/10014754712937123447noreply@blogger.com